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天水市麦积区积极搭建政务服务微平台拓宽为民便民服务新渠道

【来源:麦积编办 | 发布日期:2018-06-26 】 【选择字号:

  近日,天水市麦积区积极搭建政务服务微平台,群众和企业只需拿起手机扫一扫,关注麦积区政务服务微平台微信公众号,即可实现掌上办事,有效拉近了政府与办事群众的距离,切实打通企业群众到政府办事最后一公里
一是实现了事项查阅便利化,使“群众奔波”变“信息跑路”。
搭建政务服务微平台的初衷就是化繁从简。公众号的优势在于无需下载,不占用手机存储空间,扫二维码关注即可,群众一目了然。按照群众到政府办事问、取、递三步走的程序设计平台界面。问,即询问所办事项要求,微平台单位列表中列出了事项单位和本单位所有政务服务事项,用户可根据自己所办事项点击查看办事指南。取,即索取办事表格,办事指南如要求填报相关表册,指南最底部便会向用户提供所有表册的下载附件。递,即递交申请资料,群众将所有要求的资料准备齐全,可以在平台上通过附件的形式上传至办事单位,最终实现“不见面审批”。
二是实现了信息处理即时化,使“群众来回跑”变“部门协同办”。
群众向政府单位递交办事申请和资料,微平台将24小时值守,并实时向办事人员手机发送待办事项的短消息提醒,办事人员及时与群众联系并传达事项办理进度,避免事项漏办并确保事项办理的高效性。各部门设专人作为本单位后台管理员,即时接收群众传递的各类资料。打破左右部门之间的信息孤岛,事项资源互通共享,加强部门间协调,避免群众来回跑。
三是实现了办理平台集中化,使一事跑多窗一网办百事
将多个平台集中,实现一个在线办理端口,链接多个政务服务平台。针对不同事项,整理各类办事平台,通过梳理,将甘肃政务服务网中国教师资格网生源地助学贷款学生在线服务系统全国排污许可证管理信息平台等不同办事平台链接到微平台的在线办理端口,最终实现企业群众只上一张网、群众零跑腿