天水市麦积区“三改变 ”优化公共服务流程方便群众办事创业

【来源：麦积编办 | 发布日期：2016-08-12 】【选择字号：大中小】

为进一步加快政府职能转变，深入推进简政放权，麦积区积极开展简化优化公共服务流程工作，为群众提高优质高效的公共服务。

一是变“群众跑腿”为“信息跑腿”。推动跨部门、跨区域、跨行业涉及公共服务事项的信息互通共享和校验核对，依托“互联网+”，促进办事部门公共服务相互衔接，实现部门间非涉密信息共享，从根本上杜绝各类“奇葩证明”、“循环证明”等现象，真正为群众提供便利的服务。

二是变“多头受理”为“一口受理”。推进麦积区政务大厅功能升级，让公共服务事项全部进驻大厅，将部门分设的办事窗口整合为综合窗口，同时健全完善首问负责、一次性告知、并联办理、限时办结等工作制度，最大限度缩短办理时限，提高办事效率，改进公共服务质量。

三是变“实体政务大厅”为“网上办事大厅”。以甘肃政务服务网为依托，推动实体政务大厅向网上办事大厅延伸，对具备网上办理条件的事项实行网上受理、办理和反馈；对暂不具备网上办理的事项，提供在线咨询服务，及时解答申请人疑问，为群众办事创业提供方便快捷的多样化服务。